Александр Рева, если Вы считаете, что вам кто-то нечто обязан - есть более эффективные способы это доказать - например отправить вопрос заказным письмом в адрес (который сочтете нужным). И (возможно) получить ответ на подобии - "Рекомендуем обратиться к ближайшему дилеру для выявления и устранения Вашей неисправности"...
Добавлено через 1 минуту
Рекомендую выбирать "тон" сообщения при желании получить бесплатный ответ, поверьте - помогает.
Добавлено через 22 минуты
Поймите, посвящать Вас в руководства по ремонту и обучать не входит в обязанности дилера и изготовителя. Мы не "учебный класс".
Если нужны сведения, которых нет в инструкции по эксплуатации - обращайтесь - подумаем, возможно (на наше усмотрение) - поделимся...